1. 반품 교환 가능
- 주문하신 제품이 품절되면 100% 환불 받으실 수 있습니다.
- 배송된 제품이 주문한 제품과 다를 경우 100% 환불이 가능합니다.
- 만약 택배기사의 명백한 부주의로 제품이 잘못 배송된 경우(예: 가방을 주문했는데 신발을 받은 경우)
- 고객님의 사정으로 반품이 필요한 경우 상품 결제금액에서 30% 차감(해외왕복운임 및 관세)을 환불받을 수 있습니다.
- 일반 제품과 달리 (모조품, 복제품, 위조품) 제품은 통관이 어렵습니다.
세관 단속 강화로 인한 배송 지연으로 환불이나 취소가 불가능하기 때문에 당신의 주문에 충분한 시간을 남겨주시기 바랍니다.
- 선물용으로 주문했는데 배달이 늦어져 제때 도착하지 않거나 필요 없습니다(사랑하는 사람과 헤어졌기 때문입니다)
수신자가 선물을 좋아하지 않으면 환불이나 교환을 받을 수 없음을 이해 바랍니다.
2. 교환/반품/신청방법
- 상품에 문제가 생기면 상품을 받은 당일에 바로 알려주셔야 합니다. 전화나 카톡으로 알려주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있으면 온라인상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제지역 사진을 찍어서 카톡에 아이디를 추가해주세요.
객관적인 판단을 위해 충분히 좋은 사진을 보내 주셔야 합니다.
- 교환/반품 요청 이미지를 받으면 내부 검토 후 대표자가 개별적으로 후속 절차를 안내하도록 하겠습니다.
3. A/S안내
- 우리는 구매 후 1~3개월 이내에 서비스(무료 A/S), 심지어 3개월 후에 서비스(유료 A/S)를 제공하지만 최소 비용을 지불해야 합니다.
- 우리는 구매 기간이 지나도 낮은 비용으로 A/S 서비스를 제공합니다.
- 부품을 분실하시면 A/S가 불가능합니다. 저희는 부품을 제공하지 않기 때문에 부품을 소지하셔야 A/S가 가능합니다.
- 일신상의 사유(부품/손실/마모)로 인한 손해는 제외합니다. 상황에 따라 다르게 적용됩니다.
- 자세한 정보는 홈페이지 하단의 A/S 정보를 참고하시기 바랍니다.
운송정보
1. 발송방식: 해운/공수 국내 도착 후 택배 발송
2.배송범위: 전국
3. 배송비: 무료
4. 배송기간 : 7~13일(결제일로부터 계산) 입니다. 커스텀 제품은 배송기간이 더 걸릴 수 있습니다.
(공휴일, 공휴일, 세관검사 강화 등의 경우 통관시간이 1~2주 지연될 수 있습니다.
그때 우리 컨설턴트가 고객에게 별도로 연락하여 배송 지연 상황을 알려 줄 것입니다. 양해 부탁드립니다.)
- 일부 값비싼 시계의 경우 맞춤 제작에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 소포가 통관되고 국내 택배로 접수되면 마이페이지에서 택배 송장을 업데이트하여 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
- 국내 배송은 물론 한국 외 세계 각지로 배송이 가능합니다.
- 안전한 통관을 위해 배송시간이 조금 지연될 수 있습니다. 주문하기 전에 이 상황을 꼭 알아두시기 바랍니다.
해외운송 및 국제 EMS운송 정보
세계 각지로 배송 가능합니다. 해외배송을 원하시면
배송비는 별도로 지불하셔야 합니다. 상품당 기본 배송비는 60,000원이며, 추후 무게/수량에 따라 배송비가 추가됩니다.
- 구매 전 카톡으로 자세한 비용 확인 부탁드립니다.
이 가방 너무 마음에 들어요
사고싶었던 제품이라 이번참에 잘 산거 같아요
맘에 쏙 들고 참 좋네요
끈 달고 써도 돼고 떼고 써도 되서 더 좋아요
담에도 좋은 제품 올라오면 또 올께요 ^^
매일매일 눈팅만하다 눈에진물생기기전에 날위한 선물을 줘야겠당생각하고 데려오기로함 아주 탁월한 선택이죠 이젠눈도안아프고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 다들이쁘다고 난리죠~
토드백을도 좋고 어깨에 메고 다러도 잘어울려요
유용하게잘 쓸것 같아요
스타일링을 되게 좋아해요
친구들도 예쁘다고 합니다
1. 배송이 엄청 빠릅니다. 성급한 저에게 주문 후 7일 만에 내 손에 안기니 정말 다행입니다. 2. 모서리가 뚜렷해서 시간이 지나도 무너지지 않아요. 3.작은 가방을 좋아하는 사람이기 때문에 적당한 크기입니다. 4. 가방끈이 부드러운 느낌도 좋습니다.
토드백을도 좋고 어깨에 메고 다러도 잘어울려요
유용하게잘 쓸것 같아요
크기도 좋고 장지갑도 세워지고 아주 좋아요 대 만족 입니다 친구들도 다 이쁘다네요
크기도.적당하고 촉감도.좋아요
배송도 빠르고 만족스럽네요
색상도 넘 이쁘게 빠졌어요
수납도 이정도면 제법 들어갈것같고
가격도 할인받아서 만족스럽게 샀네요
첨 인터넷구입이라.걱정했는데 걱정 괜히 했네요
눈팅만하다가 어렵게 결정하고 남편 컨펌받고
실물로 보니 훨씬 귀엽고 깜찍합니다. 수납 공간도 넉넉하고 디자인도 예뻐서 정말 잘 사용할 것 같아요. 관리 잘 해서 오래오래 쓰고 싶네요~^^
루이비통 모노그램 클루니bb 배송도 빠르고 사이즈도 딱좋고 가방도 예쁘고 만족합니다 직장으로 받아서 직원들과 같이 봤는데 모두 너무 예쁘다네요 잘들고 다닐듯합니다~^^
생각만큼 깨끗한 가방이 왔어요. 가방 안에 부직포 파우치도 들어있어 바로 사용하기에 좋네요. 밑면 금속엔 생활 기스 조금 있고 손잡이 옆면 코팅부분 조금 까진것 외엔 거의 새거네요. 상세 페이지엔 이런 생활기스 사진을 좀더 올려주시면 좋겠어요. 깨끗한 편인 가방이 와서 당황스럽진 않아요
목요일 오전 주문 수요일 오전 도착 휴일 껴있는데도 배송 빨랐구요! 엄마에게 선물로 산건데 다행히 좋아하시네요 키가 작으신게 어깨끈 조절이 안되어 조금 아쉽다고 하였습니당
사고싶었던 가방이어서 그런지 더 이뻐요 제가 크지않아서 그런지 딱 좋아요 친구들도 잘 샀다고 저에게 주는 선물~~~