网站隐私政策

生效日期： [2025-09-10]

最后更新日期： [2025-09-10]

[주식회사 인트로즈]（以下简称“本公司”或“我们”） （注册号：[填写商业登记号]）运营的网站 [填写您的网站域名，例如：lemael.co.kr] （以下简称“本网站”）深知保护用户（以下简称“您”）个人信息的重要性。我们根据大韩民国《个人信息保护法》（PIPA）等相关法律法规，制定本隐私政策，旨在明确说明我们如何收集、使用、存储、保护以及处理您的个人信息。

请您在使用本网站服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。当您开始使用本网站，即表示您已同意我们按照本政策的规定处理您的信息。

第一章 总则

• 个人信息定义：本政策所指的“个人信息”，是指以电子等形式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定在世个人的信息（如姓名、身份证号、电话号码、地址、电子邮件地址、交易记录等）。
• 政策范围：本政策适用于您在本网站进行的浏览、会员注册、商品购买、咨询等所有活动。
• 政策的变更：我们可能会根据法律法规的修订或服务变更的需要，不时更新本政策。任何重大变更将通过本网站公告、电子邮件或其他显著方式通知您。若您在变更生效后继续使用我们的服务，即视为您接受修订后的政策。

第二章 个人信息的收集与使用

• 收集目的：我们仅为实现以下明确、合法的目的收集您的个人信息：
  • 会员管理与服务提供：用于会员注册、身份验证、提供个性化服务、处理咨询与投诉。
  • 履行合同与交易处理：用于订单确认、付款处理、商品配送、售后服务（包括退换货）、开具税务发票。
  • 营销与推广（需经您另行同意）：用于发送新产品信息、促销活动通知、优惠券、进行市场调研与分析，以改善服务。
  • 法定义务履行与争议解决：用于遵守相关法律法规（如税务、消费者保护法）、防止欺诈等非法活动、解决与交易相关的纠纷。
• 收集项目：根据上述目的，我们可能收集以下信息：
  • 识别信息：姓名、登录ID、密码。
  • 联系信息：电子邮件地址、电话号码、手机号码、配送地址。
  • 交易与财务信息：购买商品/服务记录、付款记录（但信用卡号等敏感支付信息由第三方支付网关直接处理，我们通常不直接收集或存储）。
  • 设备与日志信息：IP地址、浏览器类型、访问日期和时间、Cookie及类似技术数据（详见下文“Cookie政策”）。
  • SNS登录信息：当您使用Kakao、Naver等第三方账号登录时，经您授权，我们会从该平台接收您同意共享的基本资料（如昵称、头像、唯一ID）。
• 收集方法：我们通过以下方式收集信息：
  • 您在网站填写会员注册表、订单信息、参与问卷调查时主动提供。
  • 通过Cookie等自动化技术在您访问网站时自动收集。
  • 从合法的第三方（如物流公司、支付服务商）处接收履行服务所必需的信息。

第三章 个人信息的保留与销毁

• 保留期限：我们仅在为实现收集目的所必需的期限内保留您的个人信息。具体保留期限如下：
  • 会员信息：自会员注销之日起 5年（根据韩国《电子商务消费者保护法》规定，需保留交易记录5年）。
  • 交易记录（合同、付款、配送、退换货）：自交易完成之日起 5年。
  • 咨询记录：自处理完毕之日起 3年。
  • Cookie信息：根据您浏览器的设置或我们声明的期限（通常较短）。
• 销毁程序：一旦保留期限届满或处理目的达成，我们将以无法复原的方式安全地销毁您的个人信息。电子文件将被永久删除，纸质文件将被粉碎或焚毁。

第四章 个人信息的委托处理与提供

• 委托处理：为提供专业服务，我们可能在必要范围内委托第三方处理您的个人信息（例如：支付处理公司、物流配送公司、短信/邮件发送服务商、客户服务系统提供商、数据分析合作伙伴）。我们会对受托方进行严格的资质审核，并通过合同明确其保密义务、安全措施及责任，确保其处理行为符合本政策和韩国法律要求。我们会在本政策附件或专门页面列出主要的受托方清单。
• 向第三方提供：原则上，未经您事先同意，我们不会向任何第三方提供您的个人信息。 但以下情况除外：
  • 为履行与您的合同所必需（如向物流公司提供配送地址）。
  • 法律法规明确规定。
  • 为应对紧急情况，保护您或他人的生命、身体、财产重大利益。
  • 经过去标识化处理，无法识别特定个人且不能复原的统计性、学术性信息。

第五章 您的权利与行使方法

您作为个人信息主体，享有以下权利，并可随时通过以下联系方式行使：

• 访问与查阅权：要求查阅我们持有的您的个人信息。
• 更正权：要求更正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权：在特定条件下（如处理目的已达成、信息被非法处理等），要求删除您的个人信息。
• 处理暂停权：要求暂时停止处理您的个人信息（例如，对信息准确性有争议时）。
• 撤回同意权：随时撤回您已给予的关于收集、使用个人信息的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 行使方式：您可以通过电子邮件或书面方式提出权利请求。我们将在收到请求后 10日内 给予答复和处理。如无法及时处理，会通知您延期的原因和预计期限。根据法律，我们可能会要求您提供身份验证信息，以防信息泄露。

第六章 Cookie及类似技术的使用

• 使用目的：我们使用Cookie和类似技术来保障网站安全高效运行、记住您的偏好设置、分析访问模式以改进网站性能，并在您同意的情况下用于定向广告。
• 管理方法：您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能导致网站部分功能无法正常使用。

第七章 个人信息的安全保护措施

我们采取以下技术性、管理性和物理性措施保护您的个人信息安全：

• 技术措施：对个人信息传输和存储进行加密（如SSL），安装防黑客/病毒系统，定期进行安全漏洞检查。
• 管理措施：对员工进行隐私保护培训，严格限制个人信息访问权限（最小权限原则），建立内部处理程序手册。
• 物理措施：严格控制存放个人信息的服务器机房、文件柜的出入。

第八章 个人信息保护负责人

为有效处理与个人信息保护相关的投诉和咨询，我们指定了个人信息保护负责人。

• 姓名：[우더지안]
• 联系方式：010-2395-8628
• 电子邮件：[firerocks2025@nate.com]
• 电话：[010-2395-8628]（工作日 [时间]）

如果您认为您的个人信息权利受到侵害，也可以向韩国个人信息保护委员会（KISA）或大检察厅网络犯罪调查科等机构进行投诉或举报。

第九章 儿童个人信息的保护

本网站的服务主要面向成年人。我们不会故意收集未满14周岁儿童的个人信息。如果您是儿童的法定监护人并发现我们无意中收集了儿童信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。

第十章 跨境转移

原则上，我们将在韩国境内的服务器上处理您的个人信息。如因使用海外云服务等原因确需向境外转移，我们将严格遵守PIPA的规定，事先告知您转移的目的地、接收方信息、转移日期、方式以及保障措施，并获取您的单独同意。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：[주식회사 인트로즈]
• 运营品牌：[르마엘]
• 网站地址：[https://lemael.co.kr]
• 个人信息保护负责人邮箱：[firerocks2025@nate.com]
• 客户服务电话：[010-2395-8628]